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用户体验优化-情感体验

情感体验的设计主要包括如下几个方面:

客户分类:将不同的浏览者进行划分(如消费者、经销商、内部员工)

友好提示:对于每一个操作进行友好提示,以增加与浏览者的亲和度。为客户提供不同的服务

会员交流:提供便利的会员交流功能(如论坛),增进会员感情。

售后反馈:定期进行售后的反馈跟踪,提高客户满意度

会员优惠:定期举办会员优惠活动,让会员感觉到实实在在的利益。

会员推荐:根据会员资料及购买习惯,为其推荐适合的产品或服务

用户参与:提供用户评论、投票等功能,让会员更多地参与进来

会员活动:定期举办网上会员活动,提供会员网下交流机会

专家答疑:为用户提出的疑问进行专业解答。

邮件/短信问候:针对不同客户,为客户定期提供邮件短信问候,增进与客户间感情。

好友推荐:提供邮件推荐功能

网站地图:为用户提供清晰的网站指引。

来源:搜外网


Public @ 2012-02-24 15:20:03

网站质量评判标准

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Public @ 2015-09-08 15:55:03

百度搜索引擎如何对网页的浏览体验分类?

百度搜索引擎会对网页的浏览体验进行评估,分为以下几个方面: 1. 页面质量:包括页面布局、文字排版、图片视频质量、字体大小等方面,以确保用户可以顺畅地浏览页面。 2. 速度质量:评估网页的加载速度以确保用户等待时间最短。 3. 移动适配性:评估网页在不同设备和屏幕尺寸下的显示效果,以确保用户可以在不同设备上顺畅地访问。 4. 安全性与可信度:评估网页是否具有安全风险,并能保护用户的隐私信息

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