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用户体验优化-情感体验

情感体验的设计主要包括如下几个方面:

客户分类:将不同的浏览者进行划分(如消费者、经销商、内部员工)

友好提示:对于每一个操作进行友好提示,以增加与浏览者的亲和度。为客户提供不同的服务

会员交流:提供便利的会员交流功能(如论坛),增进会员感情。

售后反馈:定期进行售后的反馈跟踪,提高客户满意度

会员优惠:定期举办会员优惠活动,让会员感觉到实实在在的利益。

会员推荐:根据会员资料及购买习惯,为其推荐适合的产品或服务

用户参与:提供用户评论、投票等功能,让会员更多地参与进来

会员活动:定期举办网上会员活动,提供会员网下交流机会

专家答疑:为用户提出的疑问进行专业解答。

邮件/短信问候:针对不同客户,为客户定期提供邮件短信问候,增进与客户间感情。

好友推荐:提供邮件推荐功能

网站地图:为用户提供清晰的网站指引。

来源:搜外网


Public @ 2012-02-24 15:20:03

SEO新手必看:全方位保姆式教你做SEO(8)

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: 百度搜索引擎的排名系统是通过算法来进行排序的,因此,百度搜索引擎会考虑一个网站有多少用户体验,以及网站的内容都有多么有质量,满足用户的需求。在百度搜索引擎中,用户体验即反映出网站的内容、构架和组织是否满足用户的需求,也可以衡量其页面大小是否适中、网站结构是否合理以及整体布局是否舒适整齐。此外,百度还考虑到用户体验还包括页面加载速度、内容深度、网页标题、元描述和关键词等更多因素。

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如何提升用户驻留时间呢?

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Public @ 2016-12-17 15:20:01

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