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用户体验优化-情感体验

情感体验的设计主要包括如下几个方面:

客户分类:将不同的浏览者进行划分(如消费者、经销商、内部员工)

友好提示:对于每一个操作进行友好提示,以增加与浏览者的亲和度。为客户提供不同的服务

会员交流:提供便利的会员交流功能(如论坛),增进会员感情。

售后反馈:定期进行售后的反馈跟踪,提高客户满意度

会员优惠:定期举办会员优惠活动,让会员感觉到实实在在的利益。

会员推荐:根据会员资料及购买习惯,为其推荐适合的产品或服务

用户参与:提供用户评论、投票等功能,让会员更多地参与进来

会员活动:定期举办网上会员活动,提供会员网下交流机会

专家答疑:为用户提出的疑问进行专业解答。

邮件/短信问候:针对不同客户,为客户定期提供邮件短信问候,增进与客户间感情。

好友推荐:提供邮件推荐功能

网站地图:为用户提供清晰的网站指引。

来源:搜外网


Public @ 2012-02-24 15:20:03

如何减少搜索跳出率

以下是几个建议来减少搜索跳出率: 1. 提供准确的搜索结果:确保搜索结果与用户搜索的内容相关且准确。如果搜索结果不准确,用户就会离开网页并继续寻找其他站点。 2. 优化网页加载速度:如果您的网页加载速度过慢,用户就可能会在网页打开前离开。优化网页加载速度通常可以减少搜索跳出率。 3. 提供易于使用的网站布局:如果您的网站布局混乱,用户就很难找到想要的信息。提供简单、易于使用的布局可以帮助用户

Public @ 2023-03-26 20:00:21

好的用户体验的网站怎么策划?

在网上看一些网站运营类的文章,被提及最多的一个可能就是用户体验了,用户至上的原则毋庸置疑是网站运营中最根本的原则,因为你所做的运营工作最终是为了让用户转化,用户为什么会转化?因为用户体验的舒服,需求被满足了。那么如何才能让用户舒服?足以让很多运营朋友们,日夜苦思冥想,绞尽脑汁。用户体验的优化遍及运营各个角落,如怎么写一个好的文案让用户感兴趣,怎么和用户互动让用户留下来等。今天我要和大家分享是:怎么

Public @ 2010-03-04 15:19:59

用户体验优化-浏览体验

浏览体验相关的设计主要包括如下几个方面:栏目的命名:与栏目内容准确相关,简洁清晰,不宜过于深奥。栏目的层级:最多不超过三层,导航清晰,运用 JavaScrip等技术使得层级之间伸缩便利。内容的分类:同一栏目下,不同分类区间隔清晰,不要互相包含或混淆。内容的丰富性:每一个栏目应确保足够的信息量,避免栏目无内容情况出现。内容的原创性:尽量多采用原创性内容,以确保内容的可读性。信息的更新频率:确保稳定的

Public @ 2017-04-04 15:20:03

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