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用户体验优化-情感体验

情感体验的设计主要包括如下几个方面:

客户分类:将不同的浏览者进行划分(如消费者、经销商、内部员工)

友好提示:对于每一个操作进行友好提示,以增加与浏览者的亲和度。为客户提供不同的服务

会员交流:提供便利的会员交流功能(如论坛),增进会员感情。

售后反馈:定期进行售后的反馈跟踪,提高客户满意度

会员优惠:定期举办会员优惠活动,让会员感觉到实实在在的利益。

会员推荐:根据会员资料及购买习惯,为其推荐适合的产品或服务

用户参与:提供用户评论、投票等功能,让会员更多地参与进来

会员活动:定期举办网上会员活动,提供会员网下交流机会

专家答疑:为用户提出的疑问进行专业解答。

邮件/短信问候:针对不同客户,为客户定期提供邮件短信问候,增进与客户间感情。

好友推荐:提供邮件推荐功能

网站地图:为用户提供清晰的网站指引。

来源:搜外网


Public @ 2012-02-24 15:20:03

负面SEO新方法:用户体验攻击

搜索引擎是目前最复杂的系统之一,正因为复杂,就无法100%避免漏洞的存在。有的SEO不是努力把自己的网站排名做好,而是研究怎样恶意把竞争对手拉下来,这就是负面SEO,negative seo。这是挺没劲的做法,但现实中每天都在发生着。读者感兴趣的话可以参考常见负面SEO贴子,不是提倡大家去使用,我自己就深受其害,当然不会提倡,而是提醒SEO们怎样鉴别和防备。今天帖子主要说一下最近开始兴起的负面SE

Public @ 2011-02-14 16:14:22

为什么关键词单复数形式排名不一样?

这几天在清理SEO问答模块里的问题。由于我自己的懒惰,开了模块但没勤快几天,现在后台累积了上千个问题。接下来尽量每天回答几个。有些问题比较有意思而且有普遍性,就单独写个贴子讨论一下。其实这也是开通问答模块的目的,很多时候觉得没什么话题可写了,但从读者问题里可以发现还有挺多很好的SEO问题没写过。所以欢迎读者继续提问,我尽量勤快点。关键词单复数都要覆盖吗?读者Jerry问:您好,Zac,上阵子时间刚

Public @ 2018-07-07 15:17:51

使你的网站更专业--谈网站优化

建设一个网站,在互联网上安个家并不难。申请一个域名,租用一个服务器空间,找人或自己设计几个网页就算了事。但是,要使网站真正发挥作用,还需要对它进行优化,使它具有专业水平。就象无暇的钻石需要雕琢,一个网站也需要优化,这样它才能在网上立足、得到发表,并吸引用户。想知道到底是哪些因素决定了一个网站是个制作"专业"的网站吗?让我们擦亮眼睛看一看吧!你不需要花费几千元来设计网站,但要保证

Public @ 2014-11-01 15:19:58

百度搜索引擎如何对网页的浏览体验分类?

百度搜索引擎对用户的体验非常重视,不同页面给用户带来的体验都是不同的,一个好的页面能吸引二次访问,体验感差的页面用户最糟糕的结果,是直接关闭窗口,没有想预览其他页面的欲望,网页跳出率加大,从而影响了搜索引擎对网页的评分标准。影响用户浏览体验好坏的因素有很多,针对两种体验分类进行对比,站长可以衡量下网站是否存在这些,改善网页提升用户的浏览体验。百度搜索引擎如何对网页的浏览体验分类?一、浏览体验感好用

Public @ 2016-04-11 15:20:02

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