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用户体验优化-情感体验

情感体验的设计主要包括如下几个方面:

客户分类:将不同的浏览者进行划分(如消费者、经销商、内部员工)

友好提示:对于每一个操作进行友好提示,以增加与浏览者的亲和度。为客户提供不同的服务

会员交流:提供便利的会员交流功能(如论坛),增进会员感情。

售后反馈:定期进行售后的反馈跟踪,提高客户满意度

会员优惠:定期举办会员优惠活动,让会员感觉到实实在在的利益。

会员推荐:根据会员资料及购买习惯,为其推荐适合的产品或服务

用户参与:提供用户评论、投票等功能,让会员更多地参与进来

会员活动:定期举办网上会员活动,提供会员网下交流机会

专家答疑:为用户提出的疑问进行专业解答。

邮件/短信问候:针对不同客户,为客户定期提供邮件短信问候,增进与客户间感情。

好友推荐:提供邮件推荐功能

网站地图:为用户提供清晰的网站指引。

来源:搜外网


Public @ 2012-02-24 15:20:03

不同的人会看到不同的搜索结果

相信不少站长尤其是做英文网站的人都有这种经验:你在自己办公室或家里看到自己优化的网站排名排到了第一,但告诉客户后,客户却看不到同样的效果。搜索的是完全一样的关键词,用的是同一个搜索引擎,但不同的人看到的搜索引擎排名却不一样。这是一个很常见的现象,Gallon Wang就注意到”搜索引擎优化培训“这个关键词在Google的排名他看到的和我看的就不一样。造成这个现象的原因有几种。不同数据中心由于搜索引

Public @ 2018-09-20 16:14:10

一个关于Google排名的有趣问题

转眼间博客已经整整一年没更新了。为了不要让SEO每天一贴变为多年一贴,在刚好一年的时候更新一下。今年简直是世界大乱,虽然各个事件会以怎样的方式结束还不知道,但可以肯定的是,对世界、对国家、对个人,都有方向性的巨大影响,影响大到想对世界、对人生发些感慨,都不知道从何说起了。所以还是回到seo这个小话题吧。前几天一位国内某大型电商SEO部门的朋友问我些问题,其中一个很有意思,一两句话又说不清楚,所以写

Public @ 2012-09-25 15:54:44

使你的网站更专业--谈网站优化

建设一个网站,在互联网上安个家并不难。申请一个域名,租用一个服务器空间,找人或自己设计几个网页就算了事。但是,要使网站真正发挥作用,还需要对它进行优化,使它具有专业水平。就象无暇的钻石需要雕琢,一个网站也需要优化,这样它才能在网上立足、得到发表,并吸引用户。想知道到底是哪些因素决定了一个网站是个制作"专业"的网站吗?让我们擦亮眼睛看一看吧!你不需要花费几千元来设计网站,但要保证

Public @ 2014-11-01 15:19:58

搜索引擎之百度排名“用户体验”解析

SEOer的工作是什么?几乎所有的站长一致认为就是解决用户需求,把网站做成一个用户体验好的网站,也只有这样才能在搜索引擎获得好的排名。但是如何才能做好网站的用户体验呢?应该如何理解搜索引擎认为的用户体验呢?有不少站长在做网站用户体验这一块的时候理解出现了很大的错误,太主观意识了。误导还是流传的错误?我想问大家,搜索引擎一直提倡大家写原创,而所有的SEOER也几乎都是在提倡原创内容,只有原创的内容才

Public @ 2020-11-20 15:20:00

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