客户的终身价值
客户的终身价值指的是客户在与企业建立长期关系期间所产生的价值总和。这个价值包括了客户一次性购买产品或服务的价值,以及客户多次购买的重复价值。终身价值还包括了客户推荐其他客户和自己的信任所带来的价值。 在现代营销中,终身价值是一个关键的指标,企业可以通过提高客户的终身价值来提高企业的盈利能力。为了提高终身价值,企业需要不断提高产品和服务的质量,提供优质的客户服务,增加客户忠诚度并与其建立长期关系,以及积极开展客户关系管理,及时得到客户的反馈和解决客户的问题。
电子商务思考系列之十三。网络营销是一门实战技术。很难说网络营销有多少理论高度,但牵扯的东西非常庞杂。我最近也看了一些出版的网络营销书籍,说实话,大部分理论性太强,实战性比较低。有时可以感觉到是某位教授坐在自己的书房内,想象运行电子商务网站可能会遇到的问题,而不是真正运行网站的人现实中遇到的问题。中国很多大学在教授电子商务和网络营销课程,全国得有多少老师是在教授着网络营销课程。可是这些老师中,有多少
写完网络营销十技后,有很多觉得对不起大家的地方。我的本意是想把SEOer的目光带离开SEO,从更宽广的角度去考虑网站运营,所以介绍一下SEO之外的网络营销手法。不过开始写了之后才意识到,想把这些网络营销手法讲清楚,靠一两篇博客帖子是远远不够的。通常写SEO博客时,可以聚焦在非常细节的问题上。一篇帖子谈一个很细的技术问题,一般可以讲的比较清楚。但一个网络营销手法要求的篇幅却要长的多。所以有不少读者都
用户增长对任何一个企业来讲都是非常重要,尤其是做大众化服务、广告媒体、或者是争取流量红利的企业单位或个人。在企业的经营活动中,用户增长直接影响到企业成长,是企业经营的主要命脉之一,所以对于一家企业来讲,正常且有计划的用户增长,是企业经营的重心,用现代商业思维来讲,企业核心技术和用户运营增长思维,便是一家企业赢得市场,获取发展,茁壮成长的核心竞争力。在每个企业的营销活动中,市场的拓展推广无疑便是用户