顾客的终身价值是指一个客户在其与公司的所有互动过程中向公司带来的总价值。它考虑的是从一个客户开始与公司互动的时候，到其结束与公司的所有互动的时间点为止，该客户向公司带来的所有利润。终身价值是一个非常重要的概念，它涵盖了客户的所有贡献，包括消费、忠诚度、推荐以及品牌形象等。 计算终身价值的公式可以表示为： 终身价值 = （年平均收入 x 平均客户寿命）- 销售与服务成本 其中： 年平均收入：客户每年向公司带来的平均收入。 平均客户寿命：客户在公司保持关系的平均时间。 销售与服务成本：公司为维持与客户关系而支出的成本，包括营销、销售、客户服务以及客户支持等。 终身价值可以帮助公司确定哪些客户群体具有更大的价值，以及哪些服务和策略可以加强对这些客户的吸引力。同时也可以帮助公司提高客户保持率和忠诚度，从而提高收入和利润。
现在这个时代不仅是产能过甚，产品同质化严重，人才也是如此。网络营销人员基本上大同小异，正是因为营销人才太多，所以很多网络营销人才面临着找不到工作的问题。是的，现实真的是非常的残酷，你不能脱引而出你就会被淘汰了。作为一个出色的网络营销人员如果你掌握了创新这个技能，那你仅靠这一招就能走遍天下，把你的竞争对手远远的甩在后面，不是我吹嘘，而是现实情况确实是这样，如果你有一个很好的营销方案点子，你的产品就能
电子商务思考系列之三。在卖产品还是卖服务的帖子里提到，卖产品可扩展性比较强，卖服务就要关注高端，并且尝试把服务转变成产品。今天再谈几个发展产品或服务时可能需要考虑到的问题，目的是找到又省事又容易赚钱的电子商务模式。电子媒介形式产品成本较低做买卖成本很大一部分是花在产品的制造运输库存。如果这些费用能够降低甚至消除，整个网站运营利润率将极大提高。这种产品包括电子书，软件，付费会员网站，音视频教程，点卡
其实说到产品的卖点大家都懂得，但最终在互联网还是以“价格”为最终的卖点，偏偏用户看中的不是产品的价格，而是价值。懂得产品卖点的朋友却不知道如何运用产品的卖点。我们团队在销售产品的时候，很多客户在说我们的产品销售的比较贵，说别人怎么怎么便宜，但大多客户都是在同行找了一圈，然后还是购买我们的产品，主要原因还是，我们在做产品的时候突出了亮点，满足了同行满足不了的亮点，所以撇开价格战一样可以生存。找卖点可
