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客户的终身价值

顾客的终身价值是指一个客户在其与公司的所有互动过程中向公司带来的总价值。它考虑的是从一个客户开始与公司互动的时候,到其结束与公司的所有互动的时间点为止,该客户向公司带来的所有利润。终身价值是一个非常重要的概念,它涵盖了客户的所有贡献,包括消费、忠诚度、推荐以及品牌形象等。 计算终身价值的公式可以表示为: 终身价值 = (年平均收入 x 平均客户寿命)- 销售与服务成本 其中: 年平均收入:客户每年向公司带来的平均收入。 平均客户寿命:客户在公司保持关系的平均时间。 销售与服务成本:公司为维持与客户关系而支出的成本,包括营销、销售、客户服务以及客户支持等。 终身价值可以帮助公司确定哪些客户群体具有更大的价值,以及哪些服务和策略可以加强对这些客户的吸引力。同时也可以帮助公司提高客户保持率和忠诚度,从而提高收入和利润。

Public @ 2023-06-02 15:50:26

简单是种美

电子商务思考系列之十四。我一直觉得做网站应该坚持简单原则,尤其是中小企业网站和个人网站。策划思考过程可以很周全复杂,但体现出来的作品越简单越好。这体现在几方面。盈利模式简单非盈利性网站是另外一回事。大部分网站终极目标无非还是盈利。最近没有看到报道,两三年前的数字是80%的网站是不赚钱的,其中最主要的原因之一就是盈利模式不清晰。有的人做网站想的太复杂,在盈利模式上总会搬出很多虚无缥缈的词汇,实际运用

Public @ 2009-03-30 16:01:04

五个减少EDM邮件退订率的技巧

1、个性化邮件:根据用户组或个人兴趣来创建有针对性的邮件,以针对性建立良好的关系,提高传播效果。 2、视觉效果:使用简洁、精致的图片让邮件看上去非常有吸引力,提高用户的兴趣,同时降低用户的反感程度。 3、联系双向:让邮件不只是单向推送,以双向讨论的方式更有效地沟通和回复消息,与客户建立良好的关系。 4、准确发送:发送时间要准确,不要把邮件发送到垃圾箱里,能有效提高消息抵达率,更提升客户满

Public @ 2023-02-25 02:00:26

利用好流量精准度,做好网络营销

流量?一切生意的本质导流?何止是现在的躁动利用好流量精准度,做好网络营销 网赚 流量 互联网 经验心得 第1张日引1000+,哪有辣么容易,打眼儿一看,你丫就是个骗纸。其实,你勿需怀疑,1000+没想象的那么艰难。可是,引一堆屌丝流量,卖个片儿特么都分分钟退群,这种流量是会把你丫气吐血滴。质量不行,有个毛用。日引1000+,真有那么容易?移动app摆尾年代,引流真心没那么艰难。现今,大伙儿看到的流

Public @ 2022-03-24 16:01:35

免费策略营销 – 网络营销十技之三

免费策略营销是一种通过免费提供有价值的内容或服务来吸引潜在客户的营销方法。在网络营销中,免费策略营销是非常重要的一种技巧。以下是网络营销中的十个免费策略营销技巧之三: 1. 提供免费电子书或报告:编写一个与你的产品或服务相关的电子书或报告,并提供给你的目标客户免费下载。这将使你能够展示你的专业知识,并吸引客户对你的产品或服务的兴趣。 2. 创建免费的教程或视频:通过制作教程或视频来向你的目标客

Public @ 2023-06-30 22:50:34

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