顾客的终身价值是指一个客户在其与公司的所有互动过程中向公司带来的总价值。它考虑的是从一个客户开始与公司互动的时候，到其结束与公司的所有互动的时间点为止，该客户向公司带来的所有利润。终身价值是一个非常重要的概念，它涵盖了客户的所有贡献，包括消费、忠诚度、推荐以及品牌形象等。 计算终身价值的公式可以表示为： 终身价值 = （年平均收入 x 平均客户寿命）- 销售与服务成本 其中： 年平均收入：客户每年向公司带来的平均收入。 平均客户寿命：客户在公司保持关系的平均时间。 销售与服务成本：公司为维持与客户关系而支出的成本，包括营销、销售、客户服务以及客户支持等。 终身价值可以帮助公司确定哪些客户群体具有更大的价值，以及哪些服务和策略可以加强对这些客户的吸引力。同时也可以帮助公司提高客户保持率和忠诚度，从而提高收入和利润。
1、个性化邮件：根据用户组或个人兴趣来创建有针对性的邮件，以针对性建立良好的关系，提高传播效果。 2、视觉效果：使用简洁、精致的图片让邮件看上去非常有吸引力，提高用户的兴趣，同时降低用户的反感程度。 3、联系双向：让邮件不只是单向推送，以双向讨论的方式更有效地沟通和回复消息，与客户建立良好的关系。 4、准确发送：发送时间要准确，不要把邮件发送到垃圾箱里，能有效提高消息抵达率，更提升客户满
电子商务思考系列之十一。很多站长的困惑是，有流量，却不能转化为收入。很多人在谈网络营销时，注意力都集中在怎么获得流量上。可有的网站发愁的却是，有了流量，怎么产生效益？在互联网上，流量是个宝。有流量就有了眼球，就有了目标市场。可以说有流量就一定应该有收入。如果你的网站有大量流量，却没有产生应有的效益，那一定是在网站策划以及盈利模式方面出现了问题。不可否认，有的网站流量针对性比较差，消费力也低，或者说
随着电子邮件的普及，电子邮件营销已经成为了许多企业的重要营销手段之一。以下是电子邮件营销的一些技巧： 1. 收集目标用户信息：在进行电子邮件营销时，必须先收集目标用户的相关信息，如姓名、邮箱、所在行业等，以便更好地定位用户。 2. 清晰简洁的邮件内容：邮件内容应该简洁明了，易于理解，同时要注重美感和排版。 3. 提供有价值的信息：邮件中提供的信息应该是用户所需要的、有用的，例如优惠促销信息、
