七则管理营销小故事
1. 一位经理在参加营销讲座时，听到了这样一句话：“想要成功的营销，就要把自己放在客户的位置思考。”这句话让他有了新的思路，于是他开始聚焦于顾客需求，调整了产品定位，并强化了售后服务。结果，他们的销售额与客户满意度都得到了大幅提升。 2. 一位餐饮业老板在推广新菜品时，在网上推广并配以美食图片，同时给予优惠券，吸引了大批食客前来品尝。但是，他发现菜品的实际实现情况与网上的美图有所差别，客户满意度遭到影响。于是，他决定把实际上桌的菜品图片上传到网站上，回应客户提出的负面评价，并提供优惠等补救措施。这种诚信经营的做法得到了客户消费的认可和口碑的提升。 3. 一位购物商场经理通过数据分析发现，年轻的购物群体特别关心品牌与时尚感，于是他们将目光投向了设计新颖的小众品牌，并与此类品牌展开合作。不仅如此，经理还邀请了该品牌创始人为商场做宣传推广，让消费者了解品牌故事，以此提升了品牌价值与与客户的情感互动，增加了交易量，提升了声誉。 4. 一位珠宝店老板发现，不少年轻人对于底下卖场的珠宝认识不足，于是他做了些努力。他在店内布置了珠宝品鉴活动，邀请了一名著名珠宝专家进行解说，邀请年轻消费者前来了解更多的珍珠知识和消费技巧。参加这种活动的年轻人对这家珠宝店的购物信心倍增，为店铺的销售额做出了一定的贡献。 5. 一家家政服务公司发现，市场上家政服务公司竞争激烈，于是他们以家政服务为主营业务，同时扩展了更多的服务，例如私厨、保姆、月嫂、制作生日蛋糕等业务。这些服务增加了销售额和顾客的忠实度，为公司在本地享有美誉提供了起点。 6. 一位房地产经理认识到，现代消费者越来越注重全屋智能化、环保、隐私、健康和安全，并开始在产品整合中抵消墙体和吊顶的缺陷。这位经理与开发商好好合作，推出了智能家居平台和环保材料，给买家带来了实用、舒适、安全、健康的家居环境，提升了消费体验和品牌忠诚度，并得到了消费者的称号。 7. 一位旅游经理意识到，旅游在本质上是一种消费体验，于是她开始对旅游产品的开发和营销提供个例化和个性化的服务。无论是定制路线、当地美食、民俗文化体验还是顶级旅游线路，旅游服务商都自主满足客户需求，并关注客户的身心健康和安全保障。不久就有一些回头客和口耳相传的客户到来。