搜索问答剧场 【三】“搜索流量异常”常见问题解析
铛铛铛铛！
经过两期的【搜索问答剧场】后，大家的反响越来越高啦~
我（平小雕）在经过一系列的学习思考后，结合大家反馈比例较多的问题，为大家带来站点运营的难题：“流量异常”常见问题解析！
本期【搜索问答剧场】，从了解【流量与关键词】工具，到流量变化存在的误区，再到如何自查流量变化等方面，为大家全面解析“流量异常”的常见问题，帮助大家更好的运营自己的网站。
一、关注流量，了解工具【流量与关键词】
1、Q：在哪里可以了解网站的流量变化？
A：在搜索资源平台完成【站点验证】后，【百度搜索资源平台】-【搜索服务】-【流量与关键词】工具进行查询。
2、Q：工具中出现的展现量、点击量、点击率、排名是计算的？
A：展现量：搜索用户在百度搜索引擎查询某关键词时，看到您网站的次数；
点击量：仅统计从百度搜索结果页点击进入您网站的次数；点击量不是UV。
点击率：指点击量和展现量的比值。它在一定程度上体现了网站的可优化的空间，点击率越小，网站的可优化空间越大；
排名：在“热门关键词”和“热门页面”列表中给出的排名是平均排名，体现在相应时间段内，搜索用户在查询某关键词时，落地页在百度搜索结果页的平均排名，是历史数据统计。该排名不代表当前线上排名。
3、Q：流量查询工具能帮助解决哪些问题？
A：【流量与关键词】工具，主要是为了全面帮助站长了解网站在百度搜索引擎中的表现，决策页面及网站的优化方向，为网站运营决策提供分析依据。
① 可以提供网站的天级、周级及月度等不同周期的展现量、点击量数据，
② 提供站点的热门关键词在百度搜索结果中的展现及点击量数据，最高可展现5W条关键词数据。
4、Q：搜索资源平台中【流量与关键词】工具数据，与百度统计数据有什么区别？
A：资源平台的【流量与关键词】数据与百度统计的数据是两份数据，存在不一致。
【流量与关键词】工具，提供的是来自百度搜索的自然搜索结果中的点击量、展现量等，不覆盖阿拉丁合作数据等。
百度统计，提供的是来自百度搜索的全UV和PV等，数据更详细。
二、 关注流量变化可能存在几个误区：
1、Q：“索引量下降了”
A：索引量并不等于流量，所以在索引量异常变化和下降时，不一定会带来流量变化。（索引资源库会不定期的更新，对无用户需求的资源进行删除更新。）
2、 Q：“流量工具今天没流量”
A：搜索资源平台 -【流量与关键词】工具，是对搜索用户的历史数据的统计和展现，不是实时展现的，有可能存在数据延迟。
3、 Q：“今天流量比昨天流量低了”
A：搜索流量的变化趋势，参考长时间的流量变化情况，不要仅对比短期内差值，避免受到某些不定因素的影响，如某突发事件、异常关键词等某带来的流量峰值或谷值。
一般可参考一个月/三个月或更长周期的流量变化情况。
4、 Q：“xxxx之家流量平台上的流量下降了”
A：查看百度搜索流量，建议通过搜索资源平台—【流量与关键词】工具查询数据。其他平台数据，统计或过滤策略等可能与搜索资源平台不同，我们无法给出分析和解读。
三、如何快速自查流量问题
1、自查网站运维情况
① Q：网站服务器是否稳定？
A：可以查看网站页面是否能稳定访问；
可以通过搜索资源平台-【抓取诊断】和【抓取异常】工具进行辅助判断网站稳定抓取情况。
② Q：是否存在封禁百度蜘蛛的情况？
A：首先， 查看robots.txt文件，是否存在封禁记录。（一般robots.txt文件放置在网站根目录下。），之后，进一步排查是否存在封禁百度UA/IP情况。
具体查看方案参考：《开发者如何解除封禁百度蜘蛛》
③ Q：网站是否存在被黑、挂马等被恶意拦截？
A：网站若存在被黑的情况，建议针对被黑页面做404处理，并及时通过【死链提交】工具提交更新死链数据。
被黑操作指南参考：《网站被黑操作指南》
2、自查网站资源情况
① Q：是否存在大量的页面死链或无效页面？
A：针对该类无价值资源，建议及时404处理后，提交【死链提交】工具更新死链数据。
② Q：近期是否存在改版或页面设置跳转的情况？
A：可以关注改版或跳转前后链接的流量变化。
③ Q：查找流量异常的特征页面？
A：通过分析流量下降的关键词和url，自查分析资源类型的特征，若存在统一性，可以针对性的优化解决。
优化方案参考：《百度搜索算法规范详解》
3、Q：流量下降可能存在哪些原因？
A：网站采集痕迹明显，内容低质失效，广告干扰，内容标题堆砌，下载站内容不符合规范等，可参考搜索学堂相关规范：《百度搜索算法规范详解》、《网站违规内容》
四、其他
Q：站点整改后流量会立即恢复嘛？
A：恢复周期不固定。当网站存在违规情况，建议及时整改优化，完成整改后策略会自动判断，基于问题影响情况评估恢复周期，所以希望网站优质生产资源。
Q：流量异常，自查后无法解决？
A：可以通过搜索资源平台-反馈中心反馈问题。建议同时提供流量下降的关键词和资源链接，便于专业同学分析。
本期的搜索问答剧场到此结束啦！期待下次与您见面~
——什么是【搜索问答剧场】？
【搜索问答剧场】是资源平台基于资源平台工具相关，对站长反馈的高频或常见问题的整体梳理总结，定期为开发者运营过程中产生的疑惑问题进行梳理解答，致力于为开发者提供更便捷的运营知识库。
发布频率：1期/2周
往期链接：
【第一集】“站点关联主体”常见问题解析
【第二集】“站点Logo”常见问题解析
来源：百度搜索资源平台
