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用户体验优化-情感体验

情感体验的设计主要包括如下几个方面:

客户分类:将不同的浏览者进行划分(如消费者、经销商、内部员工)

友好提示:对于每一个操作进行友好提示,以增加与浏览者的亲和度。为客户提供不同的服务

会员交流:提供便利的会员交流功能(如论坛),增进会员感情。

售后反馈:定期进行售后的反馈跟踪,提高客户满意度

会员优惠:定期举办会员优惠活动,让会员感觉到实实在在的利益。

会员推荐:根据会员资料及购买习惯,为其推荐适合的产品或服务

用户参与:提供用户评论、投票等功能,让会员更多地参与进来

会员活动:定期举办网上会员活动,提供会员网下交流机会

专家答疑:为用户提出的疑问进行专业解答。

邮件/短信问候:针对不同客户,为客户定期提供邮件短信问候,增进与客户间感情。

好友推荐:提供邮件推荐功能

网站地图:为用户提供清晰的网站指引。

来源:搜外网


Public @ 2012-02-24 15:20:03

Google对付费链接的正式态度

12月1号Matt Cutts在他自己的博客及Google站长工具博客,同时分别发了一篇帖子,表达了对付费链接比较正式的态度。关于付费链接,以前也谈过。DIY同志因为身受其害,所以谈的就更多。简单说,Matt Cutts代表Google明确表态,无论是出售还是购买链接,因为对自然排名产生巨大负面影响,所以Google现在开始处理起来绝不手软。本来想翻译一下Matt Cutts的帖子,Google中

Public @ 2021-09-24 15:54:32

当心DNS服务器不稳导致站点被屏

近期百度站长平台收到多个反馈,称网站从百度网页搜索消失,site查询发现连通率为0。经追查发现这些网站都使用godaddy的DNS服务器 *.DOMAINCONTROL.COM,此系列DNS服务器存在稳定性问题,Baiduspider经常解析不到ip,在Baiduspider看来,网站是死站点。此前我们也发现过多起小dns服务商屏蔽Baiduspider解析请求或者国外dns服务器不稳定的案例。建

Public @ 2019-12-30 15:45:34

使你的网站更专业--谈网站优化

建设一个网站,在互联网上安个家并不难。申请一个域名,租用一个服务器空间,找人或自己设计几个网页就算了事。但是,要使网站真正发挥作用,还需要对它进行优化,使它具有专业水平。就象无暇的钻石需要雕琢,一个网站也需要优化,这样它才能在网上立足、得到发表,并吸引用户。想知道到底是哪些因素决定了一个网站是个制作"专业"的网站吗?让我们擦亮眼睛看一看吧!你不需要花费几千元来设计网站,但要保证

Public @ 2014-11-01 15:19:58

好的用户体验的网站怎么策划?

策划好用户体验的网站需要以下6个关键步骤: 1. 研究用户需求:了解用户目标、行为和习惯,以及其使用网站时面临的挑战和痛点。可以通过用户调研、焦点小组讨论和用户测试等方式进行。 2. 定义目标和范围:明确网站的目标和用户群体,确定网站的主要功能和页面结构,以及重要信息和媒体元素的位置和展示方式。 3. 设计信息架构和导航:创建和维护用户友好的信息架构和导航系统,将网站的内容和功能组织成易于理

Public @ 2023-04-10 07:50:46

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