1. 提供票价查询功能：让用户能够快速地查询火车票的价格，方便用户在购票前了解票价信息，以便做出更好的购票决策。 2. 提供余票查询功能：让用户能够快速地查询火车票的余票信息，让用户能够及时得知火车票的销售情况，以便用户能够选择最优的购票方案。 3. 提供自动填写功能：让用户能够像购买机票那样自动填写身份信息，提高购票速度和购票体验。 4. 提供订单信息查询功能：方便用户在购票后查看订单信息，让用户可以更好地掌握购票情况。 5. 合理的退票规定：让用户能够在购票后，有退票的选择权，但要合理规定退票的规定，以保障运营方的利益。 6. 提供购票预订功能：让用户可以提前预订火车票，从而避免购票难的问题。 7. 提供购票优惠信息：让用户能够及时了解火车票的优惠信息，促进用户购票。 8. 提供购票跟踪功能：让用户能够在购票后及时跟踪着火车票的配送状态，让用户更放心的购票。
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