客户的终身价值
客户的终身价值(Customer Lifetime Value,简称CLV)是指一个客户在其与公司之间的关系中,为公司带来的总体经济价值。其包括该客户从建立关系开始,一直到与公司的关系结束,公司从该客户身上获得的所有收益减去所有成本和费用的累计。 这个概念对于企业非常重要,因为公司需要了解一个客户的终身价值以确定应该如何投入资源、制定算法、分配销售人员、选择推广方式等方面。企业可以根据不同客户的终身价值,制定完全不同的策略和计划,以更好地经营客户关系,提高客户忠诚度和市场份额。
电子商务思考系列之十。网站的运营和盈利说复杂也复杂,说简单也简单。往复杂了说,要考虑网站建设,库存,进货,防诈骗,客户服务,售后服务,运货,发货,人员管理,当然还有网站本身的推广等等。有一种说法,读书有两个方向,要把书越读越厚,还要再把书越读越薄。很多时候,在了解了各个方面以后,高度概括能更清楚的认清事物的实质。我觉得从总体上来说,网站要想盈利只要做好三件事。一,有好的产品。二,有流量。三,能卖东
从事网络营销的人士,几乎整天都在考虑什么营销策划方案、营销技巧,各种各种的营销形式,如微信营销、互动营销、电话营销、整合营销等五花八门,为了达到营销目标可谓殚精竭虑,其实与其辛苦钻研新奇的营销方式,不如来点轻松的营销,不妨大家一起讲个故事吧!讲故事做营销,我就叫它故事营销吧!百度一下,发现“故事营销”一词并非我所独创,已经有营销高手起过这个名字了。他们认为:故事营销是建立在产品或营销对象相对成熟的