客户的终身价值
客户的终身价值(Customer Lifetime Value,简称CLV)是指一个客户在其与公司之间的关系中,为公司带来的总体经济价值。其包括该客户从建立关系开始,一直到与公司的关系结束,公司从该客户身上获得的所有收益减去所有成本和费用的累计。 这个概念对于企业非常重要,因为公司需要了解一个客户的终身价值以确定应该如何投入资源、制定算法、分配销售人员、选择推广方式等方面。企业可以根据不同客户的终身价值,制定完全不同的策略和计划,以更好地经营客户关系,提高客户忠诚度和市场份额。
EDM是非常有效的维护客户的一把利器,但所谓“打江山容易,守江山难”,要真正维护好客户、留住用户是每一个EDMer需要好好学习的,今天笔者就和大家分享5个实用小贴士来帮助我们更好地去减少用户退订率。1. 降低发送频率(opt-down)坦白地讲,不是所有的人真的是想退订你的邮件,根据Forrester Research的研究表明,有71%的用户回应是发送频率太频繁才退订邮件的;76%的用户认为邮件
网络营销十技之八:线下营销不是说网络营销吗?怎么又说上线下营销了?因为线下营销同样可以给网站带来流量,线下活动与网上活动结合,同样可以带来销售额。几乎所有传统广告方式都可以用来用于宣传网站,电视,报纸,杂志都可以看到网站广告。记得以前看过报道,百度当初就是有做的非常好的电视广告,才在广大用户心中留下很深的印象,那句著名的口号也让人耳熟能详。前两天刚有一个线下营销带来巨大网站流量的例子。新加坡新传媒
电子商务思考系列之二。在网站盈利模式的帖子里提到过,网上盈利模式大体上是两种,一是给别人卖东西,也就是广告或联署计划,二是卖自己的东西。网站要盈利,肯定要卖点什么。如果是选择卖自己的东西,总体上来说,又可以分成两类,卖产品或卖服务。卖服务优势是启动成本不高,无需进货,没有库存,只要你个人或员工有一技之长,就可以开始了。卖产品通常则需要一定的启动资金,总要有货可卖。如果是自己生产的产品,至少要投入时
网络营销十技之七:博客营销做SEO的比其他任何行业的人都了解博客的重要性,很多SEO都有自己的博客,这不是个偶然现象。博客营销效果可能没有搜索竞价排名,论坛营销等那么快速直接。但坚持下去,博客营销所带来的后劲和潜力却不可小看。我这里所说的博客营销是指真正写一个以原创内容为主的博客,而不是去各大博客托管商建立博客帐号发同样的文章,指向自己的主网站,那种手法称作外部链接建立策略更适合。博客必须是个性化